قوانین و مقررات فروشگاه هما الکتریک
به فروشگاه اینترنتی هما الکتریک خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات ما، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از وبسایت و ثبت سفارش به معنای پذیرش این قوانین است.
- ثبت سفارش و پرداخت:
- تمامی سفارش‌ها باید به صورت کامل و دقیق ثبت شوند. اطلاعات نادرست ممکن است موجب تأخیر در پردازش یا ارسال سفارش شود.
- پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن انجام می‌شود و تنها پس از تأیید پرداخت، سفارش ثبت نهایی خواهد شد.
- ارسال و تحویل کالا:
- هما الکتریک متعهد است سفارش‌ها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به آدرس ثبت‌شده ارسال نماید. زمان تحویل ممکن است بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری متغیر باشد.
- هزینه ارسال بر اساس نوع سفارش و محل تحویل محاسبه شده و در فرآیند خرید مشخص خواهد شد.
- ضمانت و بازگشت کالا:
- تمامی محصولات هما الکتریک دارای ضمانت کیفیت هستند. در صورت وجود نقص یا عدم تطابق کالا با سفارش، مشتری می‌تواند ظرف ۷ روز از تاریخ تحویل، درخواست بازگشت کالا را ثبت نماید.
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون آسیب‌دیدگی بازگردانده شود. هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید نقص به عهده فروشگاه خواهد بود.
- حقوق مشتریان:
- تمامی اطلاعات شخصی مشتریان محفوظ بوده و مطابق با سیاست حریم خصوصی فروشگاه حفاظت می‌شود.
- مشتریان می‌توانند برای هرگونه سؤال، شکایت یا پیگیری سفارش از راه‌های ارتباطی مشخص‌شده با ما تماس بگیرند.
- محدودیت‌ها و مسئولیت‌ها:
- فروشگاه حق دارد در موارد خاص، سفارش‌ها را لغو کرده و وجه پرداختی را بازگرداند.
- هما الکتریک مسئولیتی در قبال تأخیر ناشی از شرایط خارج از کنترل (مانند بلایای طبیعی یا مشکلات حمل‌ونقل) نخواهد داشت.
- تغییرات قوانین:
- هما الکتریک حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. تغییرات اعمال‌شده در همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش قوانین جدید است.
با خرید از هما الکتریک، شما از محصولات باکیفیت و خدمات حرفه‌ای بهره‌مند می‌شوید. هدف ما جلب رضایت و ایجاد تجربه‌ای مطمئن برای شما است.